Termini e Condizioni di vendita

 

Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) per gli acquisti effettuati online tramite il sito internet www.maisondudesign.it (“SITO”).

Consigliamo di prendere attenta visione delle seguenti CGV che seguono prima di effettuare qualsiasi acquisto sul nostro SITO.

 

1. OGGETTO:

Le presenti condizioni generali di vendita online disciplinano il contratto (“CONTRATTO”) per la vendita dei prodotti (“PRODOTTO” o i “PRODOTTI”) offerti da Hio S.r.l (Hio), società di diritto italiano con sede in Sirmione, Via Adua, 1 -25015 (BS), CF/Partita IVA 03934010988, tramite il proprio sito Internet www.maisondudesign.it, agli utenti del SITO (“CLIENTI” o il “CLIENTE”).

 

2. EFFICACIA E MODIFICA DELLE CGV:

2.1 Le CGV sono pubblicate sul SITO per essere agevolmente lette e conosciute dal CLIENTE prima di effettuare l’acquisto di un PRODOTTO, accettate in un momento antecedente l’inoltro dell’ordine d’acquisto, memorizzate sul proprio computer e riprodotte su supporto cartaceo tramite stampa del file in cui sono contenute.

2.2 Le CGV applicabili alla vendita dei PRODOTTI sono quelle pubblicate sul SITO alla data dell’ordine relativo ai PRODOTTI. Il CLIENTE, pertanto, dovrà effettuare le operazioni di cui sopra prima di procedere a ogni acquisto.

2.3 La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di MAISON DU DESIGN di eventuali inadempimenti del CLIENTE rispetto a quanto contenuto nelle CGV non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti.

 

3. PROCEDURE DI VENDITA:

3.1 L’offerta dei PRODOTTI presentati sul SITO è subordinata alla loro effettiva disponibilità.

3.2 Il CLIENTE che intenda procedere all’acquisto dei PRODOTTI deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul SITO, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d’acquisto ed effettuerà il pagamento. I dati personali comunicati dal CLIENTE verranno trattati da Hio S.r.l in conformità alle norme europee e nazionali vigenti in materia di privacy (vd. punto 10).

Le fasi tecniche da eseguire per la conclusione del Contratto sono le seguenti:

  • Il CLIENTE deve registrarsi al SITO, comunicando il proprio indirizzo email ed una password a scelta, che diventeranno le credenziali per l’accesso al SITO. La registrazione al SITO è gratuita e verrà confermata da MAISON DU DESIGN con una email inviata all’indirizzo fornito dall’Utente al momento della registrazione.
  • I prezzi esposti nel SITO sono espressi in Euro (€) e non includono i costi di consegna, che vengono aggiunti all’importo totale in fase di conclusione dell’ordine.
  • All’interno delle sezioni “prodotti” il CLIENTE potrà scegliere il PRODOTTO da acquistare che entrerà automaticamente nella sezione “carrello”, ove è possibile conoscere prima dell’acquisto e del pagamento, le spese di spedizione ed i tempi di prevista consegna.
  • Per confermare l'ordine, il CLIENTE, nella sezione “carrello”, dovrà inserire l’indirizzo della spedizione ed ogni altro dato utile al pagamento, ivi compresi gli estremi della carta di credito o PayPal; tali dati restano modificabili sino all’inoltro definitivo dell’ordine seguendo le procedure indicate nel sito.

3.3 Il pagamento può essere effettuato mediante carta di credito, sistema “PayPal” o Bonifico bancario. L’addebito verrà effettuato entro le 12 ore successive dall’invio al CLIENTE della conferma d’ordine.

3.4 Il CLIENTE riceverà lo scontrino fiscale relativo all’ordine, consultabile nel proprio account e la fattura relativa al servizio di trasporto verrà trasmessa esclusivamente su richiesta specifica del cliente a mezzo e-mail.

Il CONTRATTO si conclude al momento della conferma dell’ordine da parte di MAISON DU DESIGN, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 4.2. (disponibilità dei PRODOTTI).

3.5 In caso di ordini multipli, si intenderanno stipulati tanti contratti quanti sono i PRODOTTI ordinati.

L'efficacia di ciascun contratto è subordinata alla effettiva disponibilità del PRODOTTO, secondo quanto precisato nel successivo art. 4.2.

3.6 Le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI, ivi compresi la durata dell’offerta, il prezzo IVA inclusa e le spese di consegna, sono visualizzabili e conoscibili dal CLIENTE in momento antecedente la conclusione del CONTRATTO e dell’effettuazione del pagamento. In particolare, le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI sono visualizzabili accedendo nell’apposita sezione del SITO ove MAISON DU DESIGN, oltre alla descrizione ed alle caratteristiche del PRODOTTO, pubblicherà, se possibile, anche delle fotografie al solo ed unico scopo di rappresentare il PRODOTTO.

MAISON DU DESIGN non applica alcuna tariffa né impone alcuna spesa per l’accesso al SITO. Le spese sostenute dal CLIENTE sono esclusivamente quelle di navigazione in Internet, così come concordate tra il CLIENTE ed il proprio Provider Internet, rimanendo MAISON DU DESIGN del tutto estranea a tale rapporto.

3.7 Una volta ricevuto l’ordine d’acquisto, MAISON DU DESIGN trasmetterà al CLIENTE la ricevuta dell’ordine, in lingua italiana, contenente un riepilogo del contenuto delle informazioni relative alla vendita e procederà all’evasione dell’ordine d’acquisto, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 4.2. Invitiamo il CLIENTE a conservare questa email quale prova di acquisto.

 

4. DIRITTI E OBBLIGHI DI MAISON DU DESIGN:

4.1 Consegna dei PRODOTTI: MAISON DU DESIGN, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 4.2, si impegna a consegnare i PRODOTTI all’indirizzo comunicato dal CLIENTE nell’ordine d’acquisto, per tramite del vettore incaricato al loro trasporto. MAISON DU DESIGN non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del CLIENTE. MAISON DU DESIGN non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai PRODOTTI successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

I tempi di consegna di cui al documento “Informazioni di Spedizione” variano a seconda dell’indirizzo di destinazione e saranno riportati nella email di conferma dell’ordine

4.2 Indisponibilità dei PRODOTTI: MAISON DU DESIGN si riserva di comunicare al CLIENTE, entro 30 giorni dall’acquisto all'indirizzo email associato al suo profilo, l’eventuale non disponibilità di uno o più dei PRODOTTI acquistati. In tal caso, MAISON DU DESIGN provvederà, al rimborso (sulla carta di pagamento o sul conto Pay Pal dallo stesso indicati per l’acquisto) del prezzo e delle spese di spedizione (ove l’acquisto abbia riguardato il solo PRODOTTO non disponibile). Solo in accordo con il CLIENTE e con il consenso di quest’ultimo, esclusivamente su proposta di MAISON DU DESIGN, quest’ultima potrà inviare un PRODOTTO diverso da quello ordinato, di valore equivalente.

L’indisponibilità di uno o più dei PRODOTTI ordinati non attribuirà comunque al CLIENTE il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.

4.3 Promozioni: MAISON DU DESIGN sviluppa durante intervalli temporali definiti, campagne promozionali al fine di promuovere la registrazione di nuovi soci nel suo servizio. MAISON DU DESIGN si riserva il diritto di interpretare le condizioni di applicazione delle promozioni, prorogarle comunicandolo nei modi e tempi dovuti, o procedere all’esclusione di qualunque partecipante alle promozioni nel caso in cui si individuino anomalie, abusi o comportamenti poco etici nella partecipazione degli stessi.

4.4 Ritardi nel pagamento: MAISON DU DESIGN declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento.

 

5. DIRITTI E OBBLIGHI DEL CLIENTE:

5.1 Il CLIENTE è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a MAISON DU DESIGN e richiesti da quest’ultima tramite il SITO, e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.

5.2 Il CLIENTE, all’atto della conferma dell’ordine d’acquisto dichiara:

a) di aver compiuto 18 anni;

b) di aver letto, compreso e accettato le presenti CGV;

c) di autorizzare MAISON DU DESIGN al trattamento dei dati personali comunicati all’atto dell’acquisto, e a trasmettere a MAISON DU DESIGN (secondo quanto indicato all'art. 3) i dati personali necessari alla elaborazione del pagamento secondo le modalità indicate.

5.3 Il CLIENTE si impegna, una volta terminata la procedura di acquisto sul SITO, a provvedere sia al salvataggio di una copia elettronica che alla stampa del Contratto e delle CGV ai fini della loro conservazione, come indicato al precedente art. 2.1.

5.4 Pagamenti: Nel caso di pagamento mediante carta di credito, il CLIENTE si impegna, su richiesta di MAISON DU DESIGN, a inviare entro 24 ore copia del documento d’identità comprovante l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata, restando inteso che, in mancanza dell’invio richiesto, MAISON DU DESIGN potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine. La ricevuta d’acquisto corrispondente all’ordine sarà visualizzata sul SITO e potrà essere stampata utilizzando l’apposito link.

5.5 Consegna dei PRODOTTI: Al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il CLIENTE dovrà controllare, alla presenza del vettore:

a) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

b) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura.

c) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI consegnati corrisponda a quanto ordinato.

5.6 Eventuali anomalie o difformità devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei PRODOTTI, mediante loro indicazione nella bolla di consegna.

5.7 Assistenza: Per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo relativi ai PRODOTTI acquistati il CLIENTE dovrà contattare MAISON DU DESIGN ai recapiti indicati nel successivo punto 11 delle CGV.

 

6. GARANZIA:

6.1 MAISON DU DESIGN presterà, in relazione ai PRODOTTI acquistati dal CLIENTE, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del D. Lgs. N. 206/2005.

In particolare, in caso di difetto di conformità il CLIENTE avrà il diritto di ottenere un prodotto sostitutivo conforme ovvero la restituzione del prezzo. Al momento della ricezione del reclamo, qualora il CLIENTE richieda la sostituzione del prodotto non conforme MAISON DU DESIGN verificherà la disponibilità del prodotto sostitutivo (conforme alle specifiche dell’ordine) e, in caso di mancata disponibilità, riaccrediterà al CLIENTE l’intero corrispettivo oltre alle spese di spedizione. La sostituzione del prodotto non conforme non è in alcun modo garantita. Il CLIENTE potrà in ogni caso richiedere direttamente la restituzione del prezzo del prodotto (e delle spese di spedizione).

6.2 I diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità potranno essere esercitati a condizione che i PRODOTTI siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del CLIENTE della bolla di consegna ricevuta e indicazione del numero d’ordine. Le spese relative alla restituzione di PRODOTTI per effetto dell’esercizio della garanzia saranno a carico di MAISON DU DESIGN.

6.3 La garanzia legale di conformità si applica limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale del PRODOTTO.

 

7. DIRITTO DI RECESSO e RECLAMI

Vedi Diritto di recesso

 

8. UTILIZZO DEL SITO

8.1 Descrizione e visualizzazione dei PRODOTTI: Le descrizioni dei PRODOTTI e le immagini presenti sul SITO sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di MAISON DU DESIGN. Le fotografie ed i video di presentazione dei PRODOTTI a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul SITO a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini (ad es. in termini di visualizzazione esatta dei colori) può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal CLIENTE al momento della connessione al SITO.

8.2 Malfunzionamenti: MAISON DU DESIGN non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al CLIENTE dall’utilizzo del SITO e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo:

a) errori, ritardi o impossibilità nell’accesso al SITO da parte del CLIENTE in occasione dell’esecuzione della procedura di vendita;

b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del CLIENTE, delle comunicazioni effettuate da MAISON DU DESIGN in relazione alla vendita dei PRODOTTI.

 

9. DIRITTI DI PROPRIETA' INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

9.1 MAISON DU DESIGN informa che il SITO, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati da MAISON DU DESIGN in relazione alla vendita dei PRODOTTI, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano, dei contenuti del SITO, dei marchi e dei segni distintivi utilizzati da MAISON DU DESIGN (quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i disegni, i dialoghi, le presentazioni, le musiche, i suoni, i video, la grafica, i colori, le funzionalità ed il design del SITO).

9.2 MAISON DU DESIGN non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui PRODOTTI da essa commercializzati sul SITO, rispetto ai quali il CLIENTE non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del CONTRATTO.

 

10. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

10.1 MAISON DU DESIGN è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al SITO, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del CLIENTE. Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all'art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia all'informativa dettagliata già fornita al momento della registrazione alla pagina Informativa sulla privacy. accessibile cliccando qui

 

11. COMUNICAZIONI

11.1 Per qualsiasi domanda o dubbio relativo all’ordine effettuato, per assistenza o informazioni ovvero per presentare reclamo potete contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@hiosrl.com

 

12. LEGGE APPLICABILE

12.1 La legge applicabile alla vendita dei PRODOTTI è quella italiana ed europea. Si applicano, in particolare, le disposizioni di cui al Capo I del Titolo III della Parte III del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e la Direttiva europea 2000/31, recepita dal D. Lgs. 09/04/2003 n. 70.

12.2 Al CLIENTE sono in ogni caso garantiti i diritti conferitigli dalle eventuali norme a protezione del consumatore di carattere inderogabile del suo paese di residenza abituale. 

12.3 L’eventuale invalidità di singole clausole del CONTRATTO o delle CGV non implicherà l’invalidità dell’intero CONTRATTO o delle CGV.

 

13 MODIFICHE

13.1 MAISON DU DESIGN si riserva il diritto di modificare le presenti CGV, consultabili in ogni momento tramite il sito web. In caso di modifica il CLIENTE verrà avvisato tramite e-mail all’indirizzo indicato in fase di registrazione.

13.2 In ogni caso le CGV applicabili saranno quelle indicate nel SITO web al momento della conclusione dell’ordine.